Folgende Veranstaltungen habe ich bisher unterstützt: | Datum | Titel
| Veranstalter
| 09.05.2007
| Kundendialog und Erreichbarkeit für mittelständische Unternehmen optimieren | COMPUTERWOCHE in Kooperation mit Avaya | 20.04.2007
| Keynote zur Zeugnisübergabe des dritten Jahrgangs CCM | Hochschule Bremerhaven
| 24.11.2005
| Call Center Management - Trends & Methoden: Qualitätsmanagementsysteme & Zertifizierung | MIS AG
| 08.11.2005
| Astrum Call Center-Tage: Zertifizierung von Call Centern - Ergebnisse einer Studie | Astrum GmbH
| 21.06.2005
| Ergebnispräsentation Callcenter-Trendstudie 2005 | MIS AG
| 09.06.2005
| Ergebnispräsentation Callcenter-Trendstudie 2005 | Clarity AG
| | 19.05.2005 | CRM-Fachtagung - Ergebnispräsentation Callcenter-Trendstudie 2005 | EVB Energie AG
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