Jury-Mitglied beim renommierten CAt-Award:

• Bekannteste Auszeichnung für Führungspersönlichkeiten der Call-Center-Branche in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

• Jährliche Vergabe im Rahmen der CallCenterWorld® in Berlin. 

• Vergabe durch Management Circle und CallCenterProfi.

HTW-Dozent für den berufsintegrierten Studiengang "Service Center Management Bachelor":

• Vorlesung "Marketing im Service Center" (5 ECTS)

• Start ab Wintersemester 2010

• Bewerbungsfrist: 31.08.2010

• Weitere Informationen ...

Initiator und Moderator der Gruppe Call Center & Help Desk bei XING:

• Austausch für derzeit über 3.900 Fach- und Führungskräfte.

• Plattform für Fragen und Antworten rund um die Themen Strategie, Organisation, Personal und Technologie.

• In Kooperation mit CallCenterProfi.

Medienresonanz: Acquisa, Call-Center-Experts.de, CCF News, CCJournal, CallCenterProfi, Computerwoche, Deutsches Verbändeforum, Funkschau, Handelsblatt, Hamburger Abendblatt, Horizont, N24, ONEtoONE, P.T., sales Business, Teletalk, Verivox, VisAvis.