Leidenschaft erhebt Leistung über den Durchschnitt. Meine Leidenschaft gilt seit über 14 Jahren den Themen Service, Marketing und Vertrieb.
Jury-Mitglied beim renommierten CAt-Award:
Bekannteste Auszeichnung für Führungspersönlichkeiten der Call-Center-Branche in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Jährliche Vergabe im Rahmen der CallCenterWorld® in Berlin.
Vergabe durch Management Circle und CallCenterProfi.
HTW-Dozent für den berufsintegrierten Studiengang "Service Center Management Bachelor":
Vorlesung "Marketing im Service Center" (5 ECTS)
Start ab Wintersemester 2010
Bewerbungsfrist: 31.08.2010
Weitere Informationen ...
Initiator und Moderator der Gruppe Call Center & Help Desk bei XING:
Austausch für derzeit über 3.900 Fach- und Führungskräfte.
Plattform für Fragen und Antworten rund um die Themen Strategie, Organisation, Personal und Technologie.
In Kooperation mit CallCenterProfi.
Medienresonanz: Acquisa, Call-Center-Experts.de, CCF News, CCJournal, CallCenterProfi, Computerwoche, Deutsches Verbändeforum, Funkschau, Handelsblatt, Hamburger Abendblatt, Horizont, N24, ONEtoONE, P.T., sales Business, Teletalk, Verivox, VisAvis.